A smarter pet home

Whisker 앱은 iOS 13.0 이상을 지원하는 Apple 모바일 기기와 Android 8.0 이상을 지원하는 Android 모바일 기기에서 사용 가능합니다. Apple 앱과 Android 앱을 다운로드할 수 있습니다.

네! 여러 대의 WiFi 지원 Litter-Robot 또는 Feeder-Robot을 Whisker 앱에 연결할 수 있습니다. 가정의 다른 사람이 앱을 사용하고 싶다면, 그들도 앱을 다운로드하여 같은 계정으로 로그인하면 됩니다.

저희 로봇은 2.4 GHz WiFi 신호를 필요로 합니다. (5 GHz 밴드는 지원되지 않습니다.) Litter-Robot 3 Connect와 Feeder-Robot은 IPv4 주소 지정이 필요하며, 공유 네트워크(아파트 단지, 대학 기숙사 등)에는 연결할 수 없습니다. Litter-Robot 4는 IPv4 또는 IPv6 주소 지정을 지원합니다.

Whisker 앱은 다음 언어로 제공됩니다: 영어, 네덜란드어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 일본어, 폴란드어, 루마니아어, 러시아어, 스페인어, 우크라이나어.

Whisker 모바일 앱 팀은 보안 및 개인정보 보호 향상을 위한 노력의 일환으로 새로운 인증 기능을 롤아웃했습니다. 새로운 인증 기능을 지원하고 보안 및 개인정보 보호 개선 사항을 활용하기 위해 사용자는 모바일 앱에 다시 로그인해야 합니다. 비밀번호를 잊으셨다면, 앱에서 "비밀번호 찾기" 버튼을 클릭하여 비밀번호를 재설정하세요.

Whisker 모바일 앱 또는 계정 비밀번호를 기억하지 못하는 경우, 모바일 앱 로그인 화면 또는 Whisker 웹사이트에서 비밀번호를 복구할 수 있습니다.

Whisker 모바일 앱 또는 계정에 사용한 이메일 주소를 기억하지 못하는 경우, Whisker 고객 경험 팀에 문의하여 지원을 받으세요.

앱 업데이트에 따라 화면이 다를 수 있습니다.

Litter-Robot 4 고객님들이 최신 기능과 개선 사항을 항상 즐길 수 있도록, 새로운 펌웨어가 출시되면 자동으로 로봇의 펌웨어를 업데이트합니다. 이 업데이트를 원하지 않으면, Whisker 앱을 사용하여 업데이트를 거부할 수 있습니다. 다음 단계를 따르세요:

• 하단 내비게이션 바에서 Robots 선택
• Litter-Robot 4 선택
• 오른쪽 상단의 설정 아이콘 클릭
• ‘펌웨어 업데이트’ 클릭
• ‘자동 업데이트’ 토글을 끔으로 설정

자동 업데이트를 비활성화한 후, 펌웨어를 수동으로 업데이트하려면 제공된 펌웨어 업데이트 안내를 따라하세요. 추가적인 세부 사항은 이용 약관을 참조하십시오.

Whisker 앱은 Whisker 로봇의 상태에 대한 유용한 알림을 전송합니다. 이 알림은 로봇 사용, 오류 및 소프트웨어 업데이트와 관련된 것입니다. 이 메시지를 켜 두는 것이 좋습니다. 제공되는 정보는 다음과 같습니다:

• 로봇 사용: 서랍 가득, 모래 부족, 청소 사이클 완료, 청소 사이클 중단, 고양이 감지 등; 식사 제공, 간식 제공, 급여통 레벨 부족 등
• 로봇 오류: 하드웨어 오류나 운영 문제에 대한 중요 알림, 모터 결함, 고양이 센서 결함, 핀치 감지 결함 등
• 소프트웨어 업데이트: 로봇의 펌웨어가 업데이트되었음을 알리는 알림, 새 기능을 확인할 수 있는 릴리즈 노트 링크 (Litter-Robot 4 전용)

새로운 제품, 액세서리 및 프로모션에 대해 알림을 받기 위해 마케팅 알림을 켜 두는 것이 좋습니다. 이 업데이트를 원하지 않으면 Whisker 앱에서 거부할 수 있습니다:

• 하단 내비게이션 바에서 "Account" 선택
• 설정에서 "Notifications" 클릭
• "Marketing Push Notifications" 끄기